當(dāng)前位置：中國廣告人網(wǎng)站>創(chuàng)意策劃>策劃實戰(zhàn)>詳細(xì)內(nèi)容 企業(yè)理念(MI)設(shè)計的程序 作者：靜宇宙 時間：2004-7-7 字體：[大] [中] [小]

　　在導(dǎo)入企業(yè)理念設(shè)計之前和進行過程中，有必要掌握其設(shè)計的程序和應(yīng)該遵循的基本原則。這是本節(jié)闡述的內(nèi)容。
一、企業(yè)理念設(shè)計的程序
　　企業(yè)理念設(shè)計的程序包括如下步驟：
　　一是設(shè)定企業(yè)理念訴求方向。這首先取決于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查與分析。通過企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查與分析，把握企業(yè)的經(jīng)營方向、行業(yè)特點及運行狀況；
通過企業(yè)外部調(diào)查和分析，了解企業(yè)的社會地位及角色扮演狀況，確認(rèn)社會對企業(yè)的基本期望。然后，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外情況，設(shè)定企業(yè)理念的訴求方向，確定企業(yè)的經(jīng)營宗旨、方針和價值取向。
　　二是確立企業(yè)理念設(shè)計的基本要素。企業(yè)理念的基本要素涉及到企業(yè)
經(jīng)營的基本宗旨、方針及企業(yè)的價值觀諸多方面。同時又涉及到企業(yè)的經(jīng)濟行為、社會行為和整體文化行為等多個系統(tǒng)，因而在理念設(shè)計時必須將這些構(gòu)成要素加以歸類整理。再根據(jù)設(shè)定的企業(yè)理念訴求方向，確定其基本含義和象征意義。
　　三是企業(yè)理念要素的語言表征。企業(yè)理念設(shè)計的基本要素一旦確定，就要求用語言的形式對其進行恰當(dāng)?shù)谋碚�。這首先要求語言表征的準(zhǔn)確性，即所使用的語言與所要表征的內(nèi)涵應(yīng)當(dāng)一致，力戒多重象征和產(chǎn)生歧義。
　　四是語言表征的精煉與概括。要用最精煉的語言文字對所要表達的全部理念設(shè)計要素和內(nèi)涵進行高度概括，以提高企業(yè)理念的識別力和表征力。因此，在語言概括時，要做到言簡意賅、易讀、易記、朗朗上口和富有感染力。
　　下邊，我們例舉兩家知名大企業(yè)的理念系統(tǒng)設(shè)計。
　　四通公司——
　　企業(yè)精神：高境界、高效率、高效益。
　　經(jīng)營口號：中國的IBM。
　　企業(yè)目標(biāo)：做把科技轉(zhuǎn)換成生產(chǎn)力的探索者，創(chuàng)造中國式的高效率企業(yè)。
　　發(fā)展戰(zhàn)略：堅持高新技術(shù)企業(yè)形象，保持和擴大高新技術(shù)在四通產(chǎn)業(yè)中的比重；在關(guān)鍵業(yè)務(wù)上能集中整個企業(yè)的資源，保持四通主導(dǎo)業(yè)務(wù)產(chǎn)品在國內(nèi)的壟斷地位；實現(xiàn)比國民生產(chǎn)總值高一倍的增長率，在國內(nèi)電子企業(yè)中，保持增長率第一；成為獨具特色的國際化高新技術(shù)企業(yè)。
　　管理體制：分散經(jīng)營協(xié)調(diào)控制，集中決策。
　　人才觀念：知人、客人、用人、培養(yǎng)人；吸引第一流人才，凝聚第一流人才，讓第一流人才有超水平的發(fā)揮。
　　美國國際商用機器公司（IBM）——
　　信念：尊重個人、顧客至上、追求完美。
　　商業(yè)道德規(guī)范：IBM的推銷人員在任何情形下都不可批評競爭對手的產(chǎn)品；如對手已接獲顧客訂單，切勿游說顧客改變主意；推銷人員絕對不可為了獲得訂單而提出賄賂。
　　基本原則：對企業(yè)的經(jīng)營管理給予明確的、可信賴的和有才干的指導(dǎo)；發(fā)展我們的技術(shù)，改進我們的產(chǎn)品和研制新的產(chǎn)品；通過擴大工作職務(wù)的范圍，提高我們員工的工作能力，并給予他們機會，使他們在工作中感到滿意；為我們所有員工提供平等的機會；確認(rèn)我們對股東的義務(wù)，向他們提供適當(dāng)?shù)耐顿Y收益；促進我們機構(gòu)所在地區(qū)的福利；盡到作為一個美國公司對公民的職責(zé)，并對世界上與我們有業(yè)務(wù)關(guān)系的國家盡到我們的職責(zé)。
　　座右銘：誠實。
　　口號：IBM就是服務(wù)。
　　企業(yè)的理念要素確定之后，要將理念要素的草案適當(dāng)進行企業(yè)內(nèi)外的測試，包括對企業(yè)內(nèi)部的主管與員工進行測試，對有關(guān)消費群眾作小組深入訪談，并就測試結(jié)果對理念系統(tǒng)基本要素及應(yīng)用要素作修正定案，根據(jù)修正定案制訂企業(yè)的理念系統(tǒng)手冊。